Informativa sulla Privacy

1. Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

1.1 Informazioni dell'account

• Nome (facoltativo)
• Indirizzo email
• Credenziali di accesso (sottoposte ad hashing sicuro)
• Dettagli dell'abbonamento e stato dei pagamenti (gestiti da un processore di terze parti)

1.2 Dati di journaling e di utilizzo

• I tuoi diari scritti
• Tag emotivi, temi ricorrenti, risposte ai prompt
• Orario e frequenza delle sessioni di journaling
• Analisi del sentiment e degli argomenti (tramite modelli di IA crittografati)

1.3 Dati tecnici e del dispositivo

• Indirizzo IP
• Tipo di browser, sistema operativo, ID del dispositivo
• File di log e analisi di utilizzo (es. visualizzazioni di pagina, clic, durata della sessione)

1.4 Dati della community e di interazione

• Commenti, like e post (se interagisci con le funzionalità della community)
• Ticket di assistenza o messaggi

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire prompt ed esperienze di journaling personalizzati
• Generare approfondimenti, visualizzazioni e schemi emotivi
• Monitorare i tuoi progressi e suggerire funzionalità o contenuti pertinenti
• Fornire assistenza e rispondere alle richieste
• Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
• Mantenere e migliorare la piattaforma
• Inviare notifiche su aggiornamenti, approfondimenti o suggerimenti per il benessere
• Adempiere agli obblighi di legge

3. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Consenso: Quando acconsenti a utilizzare il nostro Servizio
• Necessità contrattuale: Per fornire il Servizio a cui ti sei abbonato
• Legittimo interesse: Per migliorare la nostra piattaforma e offrire esperienze personalizzate
• Obbligo di legge: Quando richiesto dalla legge

4. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere i dati con:

4.1 Fornitori di servizi

• Processori di pagamento (es. Stripe, PayPal) per la gestione degli abbonamenti
• Servizi di hosting cloud (es. AWS, Google Cloud) per l'archiviazione sicura dei dati
• Fornitori di analisi IA per l'analisi del sentiment crittografata
• Servizi email per notifiche e comunicazioni di assistenza

4.2 Obblighi di legge

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti e la nostra sicurezza.

4.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti alla nuova entità con un preavviso.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore:

• Crittografia: I dati sono crittografati sia in transito sia a riposo
• Controlli di accesso: Accesso limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Audit periodici: Valutazioni di sicurezza e test di vulnerabilità
• Infrastruttura sicura: Ospitata su piattaforme cloud affidabili con una sicurezza robusta
• Minimizzazione dei dati: Raccogliamo solo ciò che è necessario per il Servizio

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi:

• Dati dell'account: Fino all'eliminazione del tuo account
• Voci di diario: Fino a quando non le elimini o chiudi il tuo account
• Analisi di utilizzo: Fino a 2 anni per il miglioramento del servizio
• Registri dei pagamenti: Come richiesto dalla legge (in genere 7 anni)
• Comunicazioni di assistenza: Fino a 3 anni

7. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità: Esportare i tuoi dati in un formato leggibile da macchina
• Limitazione: Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Opposizione: Opporti al trattamento basato sui legittimi interessi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo support@devamastery.com.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenerti connesso in modo sicuro
• Ricordare le tue preferenze e impostazioni
• Analizzare gli schemi di utilizzo per migliorare il Servizio
• Fornire raccomandazioni di contenuti personalizzate

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati potrebbero essere trattati in Paesi diversi da quello di residenza, inclusi gli Stati Uniti. Garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia:

• Clausole contrattuali standard con i fornitori di servizi
• Decisioni di adeguatezza da parte delle autorità competenti
• Misure di sicurezza conformi agli standard del settore

10. Privacy dei minori

Deva Mastery non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, li elimineremo tempestivamente.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite la piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Informazioni di contatto

Per domande relative alla privacy, richieste sui dati o segnalazioni, contattaci:

13. Conformità normativa

Questa Informativa sulla Privacy è conforme alle leggi sulla privacy applicabili, tra cui:

• GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) per i residenti nell'UE
• CCPA (California Consumer Privacy Act) per i residenti in California
• PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) per i residenti in Canada
• Altre leggi regionali sulla privacy applicabili