Politica sui Cookie

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul tuo dispositivo per riconoscere il tuo browser, ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza utente complessiva. I cookie possono inoltre raccogliere dati tecnici, metriche di utilizzo o identificare gli utenti che ritornano.

I cookie possono essere:

• Di sessione (eliminati alla chiusura del browser)
• Persistenti (memorizzati per un periodo definito)
• Di prima parte (impostati da Deva Mastery)
• Di terze parti (impostati dai servizi esterni che utilizziamo)

2. Quali Tipi di Cookie Utilizziamo

2.1 Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari affinché la piattaforma funzioni in modo sicuro e affidabile. Senza di essi, alcune funzionalità principali non funzionerebbero.

Esempi:

• Tracciamento della sessione di accesso
• Convalida del token CSRF
• Applicazione della sicurezza

2.2 Cookie di Prestazione e Analitici

Utilizziamo i cookie analitici per monitorare il traffico del sito, il comportamento degli utenti e le prestazioni tecniche. Questo ci aiuta a migliorare l'usabilità, ottimizzare le funzionalità e individuare problemi tecnici.

Gli strumenti possono includere:

• Google Analytics
• Hotjar
• Plausible Analytics (attento alla privacy)

2.3 Cookie Funzionali

I cookie funzionali ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a personalizzare la tua esperienza sulla piattaforma.

Esempi:

• Preferenze di lingua
• Selezione del tema (modalità chiara/scura)
• Preferenze di layout del diario
• Impostazioni delle notifiche

2.4 Cookie di Targeting e Pubblicità

Possiamo utilizzare cookie di targeting per fornire contenuti pertinenti e misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni.

Questi possono includere:

• Pixel di retargeting per campagne di marketing
• Cookie di integrazione dei social media
• Tracciamento delle campagne email

3. Servizi di Terze Parti

Alcuni cookie sono impostati da servizi di terze parti che compaiono sulle nostre pagine. Selezioniamo accuratamente questi partner e ci assicuriamo che soddisfino i nostri standard di privacy.

Servizi di Terze Parti Attuali:

• Elaborazione dei Pagamenti: Stripe, PayPal (per transazioni sicure)
• Analitica: Google Analytics (per informazioni sull'utilizzo)
• Assistenza Clienti: Intercom, Zendesk
• Servizi Email: SendGrid, Mailchimp
• Hosting Cloud: AWS, Google Cloud Platform

Ogni servizio ha la propria politica sulla privacy che regola il modo in cui gestisce i dati. Consigliamo di consultare le loro politiche per una comprensione completa.

4. Per Quanto Tempo Conserviamo i Cookie

I periodi di conservazione dei cookie variano in base alla loro finalità:

• Cookie di sessione: Eliminati alla chiusura del browser
• Cookie di accesso: Fino a 30 giorni (o fino al logout)
• Cookie di preferenza: Fino a 1 anno
• Cookie analitici: Fino a 2 anni
• Cookie di marketing: Fino a 90 giorni

5. Gestione delle Tue Preferenze sui Cookie

Hai diverse opzioni per controllare come vengono utilizzati i cookie:

5.1 Impostazioni del Browser

La maggior parte dei browser ti consente di:

• Visualizzare ed eliminare i cookie
• Bloccare i cookie di siti specifici
• Bloccare i cookie di terze parti
• Cancellare tutti i cookie alla chiusura del browser
• Impostare avvisi prima che i cookie vengano memorizzati

5.2 Impostazioni della Piattaforma

All'interno di Deva Mastery, puoi gestire alcune preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo account:

• Analitica e tracciamento delle prestazioni
• Comunicazioni di marketing
• Funzionalità di personalizzazione

5.3 Link per la Disattivazione

Per servizi specifici, puoi disattivare direttamente:

• Google Analytics: Utilizza il componente aggiuntivo per browser di disattivazione di Google Analytics
• Pubblicità: Visita la pagina di disattivazione della Digital Advertising Alliance
• Social Media: Modifica le impostazioni sulla privacy sulle rispettive piattaforme

6. Impatto della Disattivazione dei Cookie

La disattivazione dei cookie può influire sulla tua esperienza su Deva Mastery:

• Cookie essenziali: La piattaforma potrebbe non funzionare correttamente
• Cookie funzionali: Dovrai reinserire le preferenze ad ogni visita
• Cookie analitici: Non possiamo migliorare il servizio in base ai modelli di utilizzo
• Cookie di marketing: Potresti vedere contenuti meno pertinenti

7. Sicurezza dei Cookie

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati dei cookie:

• Flag Secure: Cookie trasmessi solo tramite HTTPS
• Flag HttpOnly: Impedisce l'accesso tramite JavaScript
• Attributo SameSite: Fornisce protezione CSRF
• Crittografia: I dati sensibili vengono crittografati prima della memorizzazione
• Pulizia regolare: Rimozione automatica dei cookie scaduti

8. Aggiornamenti a Questa Politica

Potremmo aggiornare periodicamente questa Politica sui Cookie per riflettere:

• Modifiche al nostro utilizzo dei cookie
• Nuovi servizi di terze parti
• Requisiti normativi
• Feedback e richieste degli utenti

Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite un avviso sulla piattaforma.

9. Informazioni di Contatto

Per domande sul nostro utilizzo dei cookie o per esercitare i tuoi diritti:

10. Base Giuridica

Il nostro utilizzo dei cookie si basa su:

• Consenso: Per i cookie non essenziali
• Interesse legittimo: Per l'analitica e il miglioramento delle prestazioni
• Necessità contrattuale: Per le funzionalità essenziali della piattaforma
• Conformità: Con le leggi sulla privacy applicabili (GDPR, CCPA, ecc.)